Der deutsche und österreichische Freizeitreisemarkt benötigt Support-Agenten, die sofort mit dem Amadeus Bistro Portal vertraut sind, um komplexe Pauschalreisen und Kreuzfahrten abzuwickeln.
Die Outsourcing- und BPO-Branche (Business Process Outsourcing) leidet häufig unter hohen Mitarbeiterfluktuationen, was für die Kunden erhebliche Risiken birgt:
Als AOL erstmals mit B_Smart Services zusammenarbeitete, um den Self-Check-in-Support für seine Hotels zu verwalten,
bestand die größte Herausforderung darin, auf genaue und aktuelle Hotel- und Gästedaten zuzugreifen.
Diese Fallstudie beleuchtet die erfolgreiche Partnerschaft zwischen AOL Services und B_Smart Services
Der deutsche und österreichische Freizeitreisemarkt benötigt Support-Agenten, die sofort mit dem Amadeus Bistro Portal vertraut sind, um komplexe Pauschalreisen und Kreuzfahrten abzuwickeln.
Die Outsourcing- und BPO-Branche (Business Process Outsourcing) leidet häufig unter hohen Mitarbeiterfluktuationen, was für die Kunden erhebliche Risiken birgt:
Als AOL erstmals mit B_Smart Services zusammenarbeitete, um den Self-Check-in-Support für seine Hotels zu verwalten,
bestand die größte Herausforderung darin, auf genaue und aktuelle Hotel- und Gästedaten zuzugreifen.
